2023 yılı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alımı ilanları İŞKUR üzerinden yayımlandı.

Hemen hemen her gün yüzlerce iş ilanının yayımlandığı İŞKUR’da 635 Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alım ilanları yayımlandı. Yayımlanan iş ilanlarına baktığımızda en az lise mezunu Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alımı yapılacağı görüldü. Bizde bu haberimizde yayımlanan iş ilanlarının detaylarına yer verdik. İşte detaylar…

ÇAĞRI MERKEZİ PERSONEL ALIMI BAŞVURU ŞARTLARI NEDİR?

Çağrı merkezinde çalışmak isteyenlerin bir takım şartları taşıması gerekiyor.

-Akıcı ve düzgün bir diksiyon
-İkna kabiliyeti yüksek
-Pozitif iletişim yetkinliği olan
-Ekip çalışmasına istekli
-En az lise mezunu (Bazı ilanlarda ilköğretim, lise ya da üniversite mezunu olarak da belirtilebilir)
-Müşteri memnuniyetini sağlayan, çözüm odaklı çalışan
-Erkek adaylar için, en az 1 yıl askerlikle ilişiğinin olmaması

ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ NE İŞ YAPAR?

Telefon ile müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
Çalışma öncesi ofiste hazırlık yapmak,
Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,
Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,
Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,
Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek,
Rapor hazırlayıp yönetime raporu sunmak,
Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,
E-posta, faks ve anlık mesaj gibi telefon dışı gelen çağrıları cevaplamak,
Çağrı merkezi içerisinde MS Office gibi bilgisayar programlarını kullanmak,
Mesleki gelişim ve eğitim faaliyetlerini yürütmek.

ÇAĞRI MERKEZİ PERSONEL ALIM İLANLARI

İŞKUR çağrı merkezi personel alım ilanlarından bazıları şu şekilde:

BAŞVURULAR NASIL YAPILACAK?

İlanlara başvuru yapacak adayların aşağıdaki adımları takip ederek başvurusunu İŞKUR üzerinden yapması gerekmektedir.esube.iskur.gov.tr adresine gidin. Bu sayfaya gittikten sonra karşınıza çıkan ekranda İŞ ARAYAN yazan kısımdan giriş yapın. İş arayan kısmından giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan ekranda İŞ İLANLARI yazan yere tıklayın. Daha sonra iş arama sayfası karşınıza çıkacak. Bu sayfada MESLEK yazan kısma , başvuru yapmak istediğiniz kadronun adını yazın ve ARA butonuna tıklayın. İlanlar aşağıda sıralnacaktır.